- Landsdækkende skadedyrsservice - lynhurtig udrykning
- dk-pestcontrol@elis.com
- Kundeservice 08:00 – 21:30 man – tors, 08:00 – 16:00 fre, 08:00 – 17:30 lør – søn
Elis Danmark A/S
Tobaksvejen 22, 2860 Søborg
CVR: 27339506
Telefon: 70 25 43 25
Mail: dk-pestcontrol@elis.com
Hjemmeside: https://skadedyrsservice.com
Disse betingelser gælder for alle aftaler mellem Elis Skadedyrsservice (“Elis”) og privatkunder (“kunden”), medmindre andet er skriftligt aftalt.
2.1 En aftale er bindende, når kunden har accepteret et tilbud fra Elis skriftligt, mundtligt eller via telefon/online bestilling.
2.2 Kunden skal være fyldt 18 år, og være myndig, for at indgå aftale.
2.3 Samtaler kan optages til internt brug for at sikre korrekt behandling af aftaler og kundedata.
3.1 Elis tilbyder skadedyrsinspektion, forebyggelse, bekæmpelse samt abonnementsløsninger.
3.2 Arbejdet udføres efter gældende lovgivning, faglige standarder og med lovlige og godkendte midler.
3.3 Kunden skal sikre adgang til ejendommen på det aftalte tidspunkt og forberede lokalerne efter teknikerens instruktion.
3.4 Elis kan ikke garantere 100 % skadedyrsfrie forhold, da omgivelser, bygningsforhold og naboer kan have indflydelse.
3.5 Fortrydelsesretten bortfalder, når arbejdet er påbegyndt. Afbrydes en igangværende behandling på kundens anmodning, faktureres et rimeligt beløb for kørsel, inspektion og medgået tid.
3.6 Effekten af en behandling kan være begrænset i ejendomme med flere boliger, hvis Elis ikke har adgang til samtlige relevante arealer (fx naboer, fællesarealer, loftrum og kældre).
4.1 Alle priser oplyses inkl. moms, leveringsomkostninger og miljøbidrag, medmindre andet fremgår.
4.2 Kunden modtager faktura elektronisk via e-mail. Betaling skal ske via MobilePay eller straksoverførsel senest samme dag som behandlingen er afsluttet, medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved behandlingsforløb med flere besøg faktureres efter første besøg, medmindre andet er aftalt. Vi modtager ikke kontant betaling.
4.3 Ved løbende aftaler kan betaling ske på faktura med 8 dages betalingsfrist. Ved forsinket betaling pålægges rykkergebyr og morarente jf. renteloven.
4.4 Eventuelle tillægsydelser faktureres særskilt.
5.1 Kunden skal give korrekte oplysninger om skadedyrsproblemet.
5.2 Kunden skal følge teknikerens anvisninger (fx rengøring, flytning af møbler, tætning af huller).
5.3 Kunden skal sørge for, at arbejdet kan udføres sikkert og uden risiko for medarbejderen.
5.4 Hvis Elis ikke kan udføre arbejdet pga. manglende adgang, kan kunden blive opkrævet for forgæves kørsel.
6.1 Kunden skal reklamere straks, hvis en ydelse ikke lever op til aftalen.
6.2 Elis’ ansvar er begrænset til direkte tab. Elis hæfter ikke for indirekte tab eller følgeskader.
6.3 Elis er ikke ansvarlig for manglende effekt, hvis kunden ikke følger teknikerens anvisninger, eller hvis forhold uden for Elis’ kontrol (fx naboer, bygningstilstand) forhindrer varig effekt.
6.4 Elis er ikke ansvarlig for kosmetiske spor eller skader (fx væskeafløb på vægge eller lugtgener), hvis kunden ikke har fulgt instruktionerne før behandling.
6.5 Elis er ikke ansvarlig for fremtidige angreb af skadedyr, skader forårsaget af skadedyr, skader der kan opstå under behandling, medmindre der er tale om uagtsomhed fra Elis’ tekniker.
7.1 Serviceaftaler kan opsiges med løbende måned + 30 dage fra bindingsperiodens ophør, medmindre andet er aftalt.
7.2 Elis kan ophæve aftalen ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling eller manglende adgang til ejendommen.
8.1 Ved fjernsalg (telefon, online) har kunden 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven.
8.2 Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, aftalen er indgået.
8.3 Hvis kunden ønsker, at arbejdet påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, accepterer kunden, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt udført. Hvis arbejdet er påbegyndt, men ikke afsluttet, betaler kunden for den del, der er leveret.
9.1 Elis behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR). Læs mere i vores persondatapolitik på dk.elis.com/da/privatlivspolitik.
10.1 Elis er ikke ansvarlig for manglende levering eller forsinkelse som følge af forhold uden for Elis’ kontrol, herunder strejke, naturkatastrofer, epidemier eller offentlige restriktioner.
11.1 Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved kundens lokale byret.
